01 Zakres zadań
Zakres obowiązków:
- Opieka nad obecnymi klientami LiveKid, w tym placówkami publicznymi i samorządowymi.
- Telefoniczna obsługa klientów oraz pomoc w korzystaniu z aplikacji, m.in. przy dodawaniu zdjęć i rozliczaniu rachunków.
- Wsparcie klientów podczas wdrożeń aplikacji i szkoleń, także poza Krakowem.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz zbieranie ich pomysłów na rozwój produktu.
- Współpraca z działem sprzedaży przy pytaniach o wdrożenie, funkcjonalności i kwestie administracyjne, w tym RODO.
- Organizacja wydarzeń dla klientów i współtworzenie materiałów edukacyjnych.
Warunki i benefity:
- Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30-17:30, z wolnymi weekendami.
- Umowa zlecenie lub B2B; wynagrodzenie 5 000-5 500 zł brutto na umowie zlecenie albo 5 900-6 400 zł netto na B2B.
- Płatne dni wolne, prywatna opieka medyczna, karta sportowa i nauka angielskiego.
- Praca w biurze w centrum Starego Podgórza w Krakowie.
