Customer Success
Czym się zajmuje Customer Success?#
Gdzie znajdziesz więcej informacji o pracy jako Customer Success?#
Jakie są najczęstsze wymagania na stanowisko Customer Success? #
Najczęściej wymagane przez rekruterów umiejętności dla stanowiska Customer Success to: Customer support, Komunikacja, Sprzedaż popularnością cieszą się również Obsługa klienta, app testing, CRM.
Jakie pytania padają na rozmowie rekrutacyjnej na stanowisko Customer Success? #
Czym różni się Customer Success od tradycyjnej Obsługi Klienta i Zarządzania Kontem (Account Management)?
Opisz proces wdrożenia klienta (customer onboarding) i kluczowe czynniki sukcesu.
Jak zdefiniować i mierzyć wskaźnik kondycji klienta (customer health score) i dlaczego jest to kluczowe?
Jakie strategie są najskuteczniejsze w redukcji odpływu klientów (customer churn)?
Opisz, jak przeprowadzić skuteczny przegląd biznesowy z klientem.
Jak efektywnie stymulować adopcję produktu i maksymalizować realizację wartości przez klienta?
Popularne typy umów
- Umowa o pracę 55,8%
- B2B 43%
- Umowa zlecenie 23,3%
- Umowa o dzieło 1,2%
- Umowa o staż 1,2%
Popularne tryby pracy
- Stacjonarnie 52,3%
- Hybrydowo 33,7%
- Zdalnie 18,6%
Struktura aktualnych ofert dla stanowiska Customer Success #
Dominującą formą zatrudnienia dla stanowiska Customer Success jest B2B – wybiera ją 50,0% pracodawców. Na drugim miejscu plasuje się Umowa o pracę z udziałem 48,0%. Rzadziej wybierane formy zatrudnienia to: Umowa zlecenie (20,0%).
Pracodawcy najczęściej poszukują specjalistów Customer Success na poziomie Regular i jest to 81,0% wszystkich ofert oraz Junior, które zajmuje 13,0% dostępnych ofert. Reszta ofert na stanowisko Customer Success skierowana jest do kandydatów na poziomie Senior, co stanowi 6,0% wszystkich ofert.
Trend liczby ofert – Customer Success (ujęcie kwartalne) #
Rynek ofert pracy na stanowisko Customer Success ma charakter rosnący. Rekordowe zapotrzebowanie zanotowano w 2026-Q2 czyli aż 63 oferty. Najmniejsza aktywność pracodawców przypadła na 2024-Q3 (0 ofert). Średnia kwartalna wynosi 14 ofert, a aktualnie na SOLID.Jobs aktywnych jest 40 ofert.
Trend liczby aplikacji – Customer Success (ujęcie kwartalne) #
Trend liczby aplikacji dla stanowiska Customer Success jest malejący. Największe zainteresowanie kandydatów odnotowano w 2026-Q1 (43 aplikacji), a najmniejsze w 2024-Q3 (0 aplikacji). Średnia kwartalna liczba aplikacji to 22.
Struktura ofert wg poziomu doświadczenia #
W 2026 roku największe zapotrzebowanie na stanowisku Customer Success dotyczy specjalistów na poziomie Regular, którzy generują 83% wszystkich ofert. Istotny fragment rynku przypada również na stanowiska Junior (10%) oraz Senior (7%).
Względem ubiegłego roku (2025), zauważalne jest, że udział ogłoszeń dla poziomu Junior spadł o 19 p.p.
Struktura aplikacji wg poziomu doświadczenia #
Struktura ofert wg trybu pracy #
W 2026 roku tryb pracy stacjonarnej dla stanowiska Customer Success stanowi 52.3% wszystkich ogłoszeń, pracę w pełni zdalną oferuje 18.6% pracodawców, natomiast model hybrydowy pojawia się w 33.7% ofert.
Porównując obecną sytuację (2026) z rokiem ubiegłym (2025), udział pracy zdalnej dla stanowiska Customer Success wzrósł o 18.6 p.p., natomiast zainteresowanie modelem hybrydowym spadło o 2.0 p.p.. Porównując obecną sytuację w ujęciu dwuletnim, udział pracy zdalnej dla stanowiska Customer Success wzrósł o 18.6 p.p., natomiast zainteresowanie modelem hybrydowym wzrosło o 33.7 p.p..
Średnia wynagrodzeń dla stanowiska Customer Success #
Porównanie B2B i UoP
Nakładka znaczników B2B + UoPDla umowy UoP, średnia wynagrodzenia dla stanowiska Customer Success na poziomie Junior wynosi od 5360 PLN do 6800 PLN, na poziomie Regular wynosi od 7541 PLN do 9316 PLN, natomiast na poziomie Senior wynosi od 9800 PLN do 15 300 PLN. Przejście z poziomu Junior na Senior przy tym typie umowy wiąże się ze wzrostem podstawy o blisko 83%.
Dla umowy B2B, średnia wynagrodzenia dla stanowiska Customer Success na poziomie Junior wynosi od 5900 PLN do 7100 PLN, na poziomie Regular wynosi od 7967 PLN do 12 556 PLN, natomiast na poziomie Senior wynosi od 15 000 PLN do 18 000 PLN. Przejście z poziomu Junior na Senior przy tym typie umowy wiąże się ze wzrostem podstawy o blisko 154%.
Mediana wynagrodzeń dla stanowiska Customer Success #
Porównanie B2B i UoP
Nakładka znaczników B2B + UoPDla umowy UoP, mediana wynagrodzenia dla stanowiska Customer Success na poziomie Junior wynosi od 5000 PLN do 7000 PLN, na poziomie Regular wynosi od 7000 PLN do 8500 PLN, natomiast na poziomie Senior wynosi od 7100 PLN do 12 600 PLN. Przejście z poziomu Junior na Senior przy tym typie umowy wiąże się ze wzrostem podstawy o blisko 42%.
Dla umowy B2B, mediana wynagrodzenia dla stanowiska Customer Success na poziomie Junior wynosi od 5950 PLN do 6500 PLN, na poziomie Regular wynosi od 8000 PLN do 11 000 PLN, natomiast na poziomie Senior wynosi od 15 000 PLN do 18 000 PLN. Przejście z poziomu Junior na Senior przy tym typie umowy wiąże się ze wzrostem podstawy o blisko 152%.
Statystyki wynagrodzeń na stanowisku Customer Success w podziale na lokalizacje #
Aktualne oferty wg miast
Dane z aktywnych ofert| Przeglądaj Oferty | Warszawa | 24 |
| Przeglądaj Oferty | Kraków | 7 |
| Przeglądaj Oferty | Wrocław | 4 |
| Przeglądaj Oferty | Poznań | 3 |
| Przeglądaj Oferty | Lublin | 2 |
| Przeglądaj Oferty | Białystok | 1 |
| Przeglądaj Oferty | Katowice | 1 |
| Przeglądaj Oferty | Rzeszów | 1 |
| Przeglądaj Oferty | Trójmiasto | 1 |
| Przeglądaj Oferty | Inne | 11 |
| Przeglądaj Oferty | Praca Zdalna | 12 |
Wykres wynagrodzeń na stanowisku Customer Success w podziale na lokalizacje
Dane z ostatnich 12 miesięcyCustomer Success na najwyższe zarobki może liczyć w Lublinie. Firmy w tej lokalizacji oferują wynagrodzenia od 8 000 PLN do nawet 24 000 PLN miesięcznie. Pod kątem liczby ofert przoduje Warszawa, gdzie opublikowano 24 ogłoszenia. Inne miasta z najwyższymi widełkami ofert na stanowisko Customer Success to: Rzeszów, Warszawa i Wrocław. Wybierając pracę zdalną, dostępnych jest 12 ogłoszeń z wynagrodzeniem do 8 720 PLN.
Dane obejmują aktualne oferty z ostatnich 30 dni.
Aktualne oferty pracy na stanowisko Customer Success#

Agent Call Center - J. Niemiecki (K/M) @Audit HR
Agent Call Center - J. Niemiecki (K/M)

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Angielskim @pocketsquareAI
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Angielskim

Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta @Znany Lekarz
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

Customer Service with Hungarian @TP Polska
Customer Service with Hungarian
Top z najwyższymi widełkami#

Customer Service with Spanish + translation @TeamQuest
Customer Service with Spanish + translation

Customer Service with Spanish + translation @TeamQuest
Customer Service with Spanish + translation

Customer Success Specialist / Manager @KIS List
Customer Success Specialist / Manager
Najczęściej oglądane oferty#

Pracownik Biurowy – j. Angielski (K/M) @Audit HR
Pracownik Biurowy – j. Angielski (K/M)

Praca Infolinia Przychodząca bez Sprzedaży @Arteria
Praca Infolinia Przychodząca bez Sprzedaży

Specjalista Ds. Obsługi Klienta - J. Niemiecki (K/M) @Audit HR
Specjalista Ds. Obsługi Klienta - J. Niemiecki (K/M)
Nie przegap nowych ofert!
Zapisz się na Job Alert i otrzymuj powiadomienia o nowych ofertach na stanowisko Customer Success.
Najczęściej zadawane pytania – Customer Success (FAQ) #
Ile zarabia Customer Success w 2026?
Jakie technologie są wymagane od Customer Successa?
Gdzie szukać pracy zdalnej jako Customer Success?
Jak wygląda rekrutacja na stanowisko Customer Successa?
Jakie certyfikaty zwiększają szanse na wyższe zarobki jako Customer Success?
Jak zacząć pracę jako Customer Success?
Jak zostać Senior Customer Successem w 2026?
Które polskie miasta oferują najwyższe stawki dla Customer Successa?
Jak znaleźć pracę jako Customer Success?
Zobacz najczęstsze wyszukiwania#
Szukasz pracy jako Customer Success? Sprawdź najczęstsze wyszukiwania:
