01 Zakres zadań
Zakres obowiązków:
- Obsługa systemów do zakładania zgłoszeń, polis i szkód, zlecania oględzin oraz kontaktu mailowego i przez Teams.
- Obsługa klientów indywidualnych i pośredników, w tym udzielanie informacji o dokumentach, umowach i reklamacjach.
- Przekazywanie informacji o statusie szkód, wypłatach środków i kosztorysach oraz rejestrowanie nowych szkód, takich jak wypadki i kolizje.
- Obsługa połączeń przychodzących dotyczących polis, składek i produktów ubezpieczeniowych oraz sprawna rejestracja szkód.
- Wykonywanie pojedynczych połączeń wychodzących w celu badania satysfakcji klientów, bez zadań sprzedażowych.
- Wsparcie administracyjne, dbałość o dokumentację, komunikację mailową i korespondencję.
Warunki i benefity:
- Praca w pełnym wymiarze etatu na podstawie umowy zlecenia.
- Profesjonalne, płatne szkolenie wstępne oraz sesje doszkalające z zakresu ubezpieczeń.
- Zapewnione narzędzia pracy.
- Karta Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej w Medicover oraz ubezpieczenie grupowe.
- Szkolenie rozpoczyna się 23 listopada.
