01 Zakres zadań

Zakres obowiązków:

Obsługa połączeń przychodzących od Klientów z branży energetycznej
Udzielanie Klientom rzetelnych informacji na temat faktur i płatności
Przyjmowanie zgłoszeń oraz reklamacji
Obsługa kont eBOK, m.in. zmiana adresu e-mail i reset hasła
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy

Oferujemy:

Wynagrodzenie godzinowe 31,40 zł brutto + system premiowy
Pracę zdalną po wdrożeniu
Dostęp do MultiSport, MedicoverSport, EnelMed oraz grupowego ubezpieczenia PZU
Możliwość wyboru godzin pracy między 7:00–19:00 od poniedziałku do piątku (minimum 30h tygodniowo)
Szkolenie na start i w trakcie współpracy

02 Wymagania

3 must-have · 2 języki

Must-have

Obsługa klienta

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

eBOK

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil

Lubisz rozmawiać i nie stresujesz się rozmowami telefonicznymi
Mogłeś pracować minimum 30 godzin tygodniowo
Mieszkasz w Poznaniu
Sprawnie korzystasz z komputera

04 Oferujemy

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie

Pakiet sportowy

Szkolenia wewnętrzne

05 O firmie

Arteria

1k-5k · Poznań

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.

Zobacz ogłoszenia Strona www