01 Zakres zadań

Kompleksowa obsługa klienta polskojęzycznego poprzez połączenia przychodzące, maile, chaty.
Rozwiązywanie spraw związanych z korzystaniem z platformy zakupowej.
Wspieranie pozytywnych doświadczeń klientów korzystających z serwisu.
Realizacja zadań w godzinach funkcjonowania projektu (poniedziałek-niedziela w godzinach 6:00-24:00).

02 Wymagania

3 must-have · 2 języki

Must-have

Obsługa klienta

Ekspert

Komunikacja

Zaawansowany

Rozwiązywanie problemów

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil

Wymagania kluczowe:

Biegła znajomość języka polskiego (C2).
Dobra znajomość języka angielskiego (B1).
Dyspozycyjność do pracy w przedziale 6:00-24:00 (od poniedziałku do niedzieli, w tym ok. 4 dni weekendowe w miesiącu).
Sprawna obsługa komputera.
Komunikatywność, aktywne słuchanie, empatia i asertywność.

Mile widziane:

Doświadczenie w obsłudze klienta.

04 Oferujemy

Klasy językowe

05 O firmie

TP Polska

10k+ · Katowice

You’ve been calling us Teleperformance for almost 47 years. But in the AI era, the world has changed, and we had to change too to keep leading the digital business services market. We’re sharper, more modern, and even more empathetic. We are TP. Simple as that. Intelligent as always, and future-proof for the journey ahead.

Zobacz ogłoszenia Strona www