Przejdź do treści oferty
Customer Success

Junior Customer Success Manager

LiveKid
Kraków
Stacjonarnie
Junior
Pełny wymiar
B2B
Dodane 15 dni temu
Wynagrodzenie Jawne widełki
5 600–6 200PLN
netto / miesiąc·B2B
Pokaż szczegóły wynagrodzenia
Duży ZUS:
Dziennie: ~125 – 148 PLN
Miesięcznie: ~2 626 – 3 112 PLN
Rocznie: ~31 508 – 37 340 PLN
Mały ZUS:
Dziennie: ~182 – 205 PLN
Miesięcznie: ~3 816 – 4 302 PLN
Rocznie: ~45 795 – 51 627 PLN
Oferta zweryfikowana · jawne widełki

01 Zakres zadań

  • Opieka nad aktualnymi klientami firmy oraz budowanie i utrzymywanie z nimi długotrwałych relacji
  • Pomoc klientom w codziennych kwestiach, od dodania zdjęć do aplikacji po comiesięczne rozliczanie rachunków
  • Stałe wsparcie klientów przy wdrażaniu aplikacji LiveKid do nowych placówek
  • Wpływ na rozwój produktu: proponowanie rozwiązań i zgłaszanie pomysłów zebranych od klientów
  • Współpraca z niemal wszystkimi zespołami w firmie
  • Praca w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku, wolne weekendy

02 Wymagania

6 must-have · 2 języki

Must-have

Obsługa klienta
Zaawansowany
Komunikacja
Zaawansowany
Organizacja pracy
Zaawansowany
Myślenie analityczne
Podstawowy
Wielozadaniowość
Podstawowy
Rozwiązywanie problemów
Podstawowy

Wymagane języki

Polski
Ekspert
Angielski
Zaawansowany

03 Profil

  • Cierpliwość, dokładność, empatia i odpowiedzialność w pracy z ludźmi
  • Dobra organizacja pracy i dbałość o terminy
  • Zdolność analitycznego myślenia i kreatywność w rozwiązywaniu skomplikowanych problemów
  • Umiejętność pracy wielozadaniowej i przełączania się między tematami
  • Wewnętrzna motywacja i zaangażowanie bez potrzeby nadzoru
  • Mile widziane: doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta
  • Mile widziane: znajomość narzędzi biurowych, m.in. Google Workspace, Slack, Notion, Trello, Calamari

04 Oferujemy

Pakiet medyczny
Pakiet sportowy
Klasy językowe
Kawa / herbata
Parking
Płatny urlop (B2B)

05 O firmie

LiveKid
150+ · Kraków

The most popular system for kindergartens and nurseries in the EU. Communication with parents, settlements, documentation.

All in one place!

06 Lokalizacja

Krakusa 11, Kraków
Tryb pracy:
Stałe godziny pracy
Godziny pracy biura: 8-16
Model pracy
Stacjonarnie
Hybrydowo
100% zdalnie

08 Podobne oferty