01 Zakres zadań
- Obsługa klientów firmy – cierpliwe i opanowane podejście do Dyrektorów placówek, zapewnienie im najwyższej jakości wsparcia
- Pomoc klientom w prostszych kwestiach (dodawanie zdjęć do aplikacji) oraz w comiesięcznym rozliczaniu rachunków
- Stałe wsparcie klientów przy wdrażaniu aplikacji oraz szkoleniach (część szkoleń może odbywać się poza Krakowem – wyjazdy służbowe)
- Nawiązywanie długotrwałych relacji z klientami na przyjacielskim poziomie
- Współpraca z zespołem CS w rozwoju produktu – zgłaszanie pomysłów i rozwiązań zebranych od klientów
- Wsparcie procesu sprzedaży – współpraca z działem sprzedaży, odpowiadanie na pytania klientów o wdrożenie i funkcjonalności aplikacji, pomoc w kwestiach administracyjnych (np. RODO)
- Organizowanie wydarzeń dla klientów i pomoc przy tworzeniu materiałów edukacyjnych
