Account Manager (K/M)

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie powierzonym portfelem klientów oraz planowanie i realizacja działań rozwojowych i utrzymaniowych
• Budowanie relacji z klientami, prowadzenie cyklicznych rozmów accountowych, monitorowanie satysfakcji i identyfikowanie ryzyka utraty klienta
• Prowadzenie pełnego procesu sprzedaży na obecnych klientach: identyfikowanie, rozwijanie i realizowanie szans typu cross-sell i up-sell
• Zarządzanie odnowieniami licencji, umów i usług oraz budowanie przychodów odnawialnych
• Prowadzenie pipeline account management w CRM oraz prognozowanie sprzedaży
• Ścisła współpraca z działami Delivery, Serwisu oraz Konsultingu

Oferujemy:

• Stabilną współpracę na umowie o pracę lub kontrakcie B2B
• Wynagrodzenie: 11 500 – 13 500 PLN brutto + premia (UoP) lub 13 500 – 16 000 PLN netto + VAT + premia (B2B)
• Tryb hybrydowy z biura w Bielsku-Białej (min. 2-3 dni w tygodniu)
• Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta MultiSport, lekcje angielskiego z native speakerem, szkolenia i kursy, wydarzenia firmowe
• Narzędzia: komputer, telefon, Microsoft 365, CRM, CoPilot, Jira
• Pracę w zespole z dużą samodzielnością i szybkim procesem decyzyjnym
• Uporządkowany onboarding z pełnym wsparciem zespołu

• Doświadczenie w sprzedaży konsultacyjnej i prowadzeniu relacji z klientami biznesowymi
• Doświadczenie w sprzedaży do obecnych klientów: cross-sell, up-sell i odnowienia
• Praktyczna znajomość rozwiązań ERP lub pokrewnych (WMS, EMS, APS, CRM)
• Umiejętność diagnozowania potrzeb biznesowych klienta i prowadzenia rozmów accountowych
• Umiejętność analizy danych biznesowych, przychodów, licencji, aktywnych usług oraz backlogu rozwojowego
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2