Account Manager

Zarządzanie klientami i projektami

• Onboarding klientów – doprecyzowanie celów, zasad i zakresu usług
• Budowanie relacji z klientami i obsługa (kontakt telefoniczny, mailowy)
• Koordynacja projektów i współpraca z zespołem (copywriter, grafik, performance, marketing automation, eCommerce developer, Newsletter)
• Egzekwowanie terminów i jakości dostarczanych usług
• Zarządzanie kryzysowe
• Koordynacja projektów Landing Page (Framer) i wdrożeniowych (Shopify)

Raportowanie i komunikacja

• Przygotowanie raportów tygodniowych i miesięcznych (Performance, Marketing Automation, Newsletter)
• Prowadzenie spotkań statusowych z klientami wraz z rekomendacjami i wnioskami
• Ustalanie i monitorowanie budżetów reklamowych
• Briefowanie po spotkaniach z klientami

Creative Strategy

• Projektowanie strategii komunikacji reklamowej pod etapy decyzji zakupowej
• Tworzenie moodboardów i kierunków wizualnych
• Koordynacja produkcji kreacji (grafiki, wideo) z zespołem
• Rozwój komunikacji w oparciu o dane z kampanii performance
• Wypracowanie tone of voice i struktury komunikatów

Rozwój agencji

• Tworzenie strategii zwiększających zadowolenie klientów i sprzedaż
• Przygotowanie case studies i contentu na social media

• Doświadczenie w pracy z klientem w agencji marketingowej lub na podobnym stanowisku
• Dobra znajomość ekosystemów Meta i Google Ads
• Umiejętność zarządzania wieloma projektami jednocześnie
• Zmysł strategiczny i kreatywny – umiejętność myślenia o komunikacji marki
• Bardzo dobra organizacja pracy i egzekwowanie terminów
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji
• Samodzielność i proaktywność
• Własna działalność gospodarcza (B2B)
• Doświadczenie w tworzeniu strategii komunikacji lub briefów kreatywnych
• Znajomość narzędzi analitycznych (GA4, Meta Ads Manager)
• Doświadczenie w branży eCommerce
• Znajomość podstaw copywritingu reklamowego