01 Zakres zadań

Kompleksowa, telefoniczna oraz mailowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od klientów
Analiza i weryfikacja zasadności reklamacji zgodnie z wewnętrznymi procedurami firmy
Sprawne procesowanie i poprawne zamykanie zgłoszeń w systemie CRM
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalne, empatyczne i rzeczowe podejście do klienta w sytuacjach problemowych
Współpraca z działem produkcji oraz logistyki w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń

02 Wymagania

7 must-have · 2 języki

Must-have

Obsługa klienta

Ekspert

Zaawansowany

Obsługa reklamacji

Zaawansowany

Organizacja pracy

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

Praca pod presją

Podstawowy

Orientacja na wyniki

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil

Doświadczenie w obsłudze klienta, reklamacjach lub administracji (min. 6 miesięcy)
Biegłość w zarządzaniu biznesową skrzynką mailową oraz swoboda w pracy z systemami CRM
Perfekcyjny język polski w piśmie – dbałość o poprawność, styl i profesjonalny ton wypowiedzi
Systematyczność, skrupulatność oraz doskonała organizacja pracy własnej
Samodzielność, odporność na stres i wysoka orientacja na wyniki

04 Oferujemy

Pakiet sportowy

Szkolenia wewnętrzne

05 O firmie

EVAMATS

50-200 · Gdańsk

EVAMATS is a manufacturer of custom-fit 3D car floor mats engineered from high-quality EVA material for specific vehicle models. The company specializes in precision-driven automotive interior solutions that combine advanced protection, functionality, and a tailored design that covers up to 95% of the vehicle floor.

Product Highlights & Advantages

Precision Fit: Made-to-measure design offering up to 95% floor coverage tailored to individual vehicle models.
High-Quality EVA Material: Engineered to outperform standard factory and conventional aftermarket mats in durability and protection.
Full Customization: Broad selection of custom choices to fit individual driver preferences and vehicle interiors.

Production Philosophy

Craftsmanship & Engineering: Blending precision engineering with skilled craftsmanship to maintain strict quality standards.
Continuous Improvement: Ongoing refinement of production workflows, material selection, and fitment accuracy.

Business Solutions & Market Reach

Scalable B2B Partnerships: Tailored manufacturing and supply solutions for automotive industry partners across Europe.
Proven Market Trust: Chosen and trusted by over 50,000 customers across Poland and broader European markets.

Zobacz ogłoszenia Strona www