01 Zakres zadań
- Obsługa klientów oraz kurierów w języku portugalskim — telefonicznie, mailowo oraz poprzez czat
- Pomaganie klientom w otwarciu zablokowanych skrytek paczkowych
- Instruowanie, jak nadać przesyłkę, zlecić zwrot oraz korzystać z aplikacji
- Przyjmowanie reklamacji i rozwiązywanie bieżących problemów logistycznych
- Dbanie o najwyższy standard obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy
- Współpraca w pełni zdalna, w elastycznych godzinach dopasowanych do Twoich potrzeb (min. 25h tygodniowo)
