01 Zakres zadań

Zakres obowiązków:

Obsługa połączeń przychodzących od klientów firmy energetycznej.
Udzielanie informacji i wsparcia w sprawach umów, rozliczeń, faktur oraz windykacji.
Rozwiązywanie zgłaszanych problemów i rejestrowanie zgłoszeń w systemie.

Warunki pracy:

Wynagrodzenie 31,40 zł brutto za godzinę oraz system motywacyjny.
Praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach 7-20; wolne weekendy i święta.
Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia trwającym około 2-3 miesięcy.
Pełne szkolenie wdrożeniowe, wsparcie zespołu i możliwość rozwoju w branży energetycznej.

02 Wymagania

4 must-have · 2 języki

Must-have

Obsługa klienta

Zaawansowany

Rozwiązywanie problemów klientów

Zaawansowany

Komunikacja

Podstawowy

Obsługa komputera

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil

Swobodne prowadzenie rozmów telefonicznych.
Sprawna obsługa komputera.
Gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku.
Zaangażowanie i chęć rozwoju.
Doświadczenie nie jest wymagane; oferta obejmuje pełne szkolenie wdrożeniowe.

04 O firmie

Arteria

1k-5k · Sosnowiec

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.

Zobacz ogłoszenia Strona www