01 Zakres zadań

Wsparcie klienta w codziennym bankowaniu
Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez kanały kontaktu: telefon, wideo, czat, audio – głównym kanałem będzie czat oraz telefon
Zapewnienie najwyższej jakości obsługi zgodnej ze standardami
Inicjowanie zadań sprzedażowych
Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
Promocja produktów i usług banku
Budowanie trwałych relacji z klientami
Praca w systemie zmianowym 24/7
Praca hybrydowa w Poznaniu

02 Wymagania

6 must-have · 2 języki

Must-have

Obsługa klienta

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

Obsługa komputera

Podstawowy

Praca zespołowa

Podstawowy

Szybkie uczenie się

Podstawowy

Adaptacja do zmian

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil

Pozytywne i przyjazne nastawienie
Komunikatywność i życzliwość
Otwartość na nowinki techniczne
Odwaga do rozmów z klientem przez wideo
Szybkie przyswajanie wiedzy
Wykształcenie minimum średnie
Obsługa komputera
Doświadczenie zawodowe mile widziane (nie jest wymagane)

04 Oferujemy

Pakiet medyczny

Pakiet sportowy

05 O firmie

Mellon Poland

5000+ · Poznań

Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.

Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.

Zobacz ogłoszenia Strona www