01 Zakres zadań
- Druga linia wsparcia technicznego – samodzielne rozwiązywanie zgłoszonych problemów
- Dbanie o wysoką jakość komunikacji i dotrzymanie ustalonego poziomu świadczenia usług (SLA)
- Udział w projektach wdrożeniowych – koordynowanie zadań rozwojowych
- Udział w pracach analitycznych, konfiguracyjnych oraz testach oprogramowania
- Współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie utrzymania, modyfikacji i rozbudowy systemów
- Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników w systemach firmy (wewnętrznych oraz zewnętrznych)
- Konfiguracja i bieżąca obsługa infrastruktury systemów informatycznych
