Asystent/ka Działu Obsługi Klienta

• Współpraca z klientami oraz budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji
• Przyjmowanie zamówień od klientów oraz przekazywanie ich do realizacji
• Monitorowanie oraz wstępna analiza poziomu sprzedaży obsługiwanych klientów
• Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów, w tym udzielanie podstawowych informacji o produktach, cenach, dostępności i specyfikacji
• Wsparcie działań promocyjnych i kampanii marketingowych prowadzonych przez firmę
• Prowadzenie bieżącej korespondencji z klientami
• Aktualizacja oraz dbanie o poprawność bazy danych klientów
• Wykonywanie bieżących zadań zleconych przez Kierownika Działu Obsługi Klienta oraz kierownictwo firmy

Wymagania kluczowe:

• Wykształcenie min. średnie
• Dobra znajomość języka angielskiego (m.in. łączenie rozmów, udzielanie podstawowych informacji)
• Znajomość pakietu MS Office (w tym Excel)
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w Warszawie
• Dokładność i sumienność
• Dobra organizacja pracy
• Samodzielność
• Komunikatywność

Mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku