01 Zakres zadań
Zakres obowiązków:
- Wsparcie klienta w jego codziennym bankowaniu
- Profesjonalna i terminowa obsługa zgłoszeń klientów poprzez czat i telefon — główne kanały kontaktu
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi zgodnej ze standardami banku
- Inicjowanie zadań sprzedażowych i promocja produktów i usług banku
- Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
- Budowanie trwałych relacji z klientami
- Praca w systemie zmianowym: 8:00–20:00 pon–pt oraz 9:00–17:00 sob–niedz.
Co oferujemy:
- Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia
- Wynagrodzenie 5500 zł brutto na start oraz do 5600 zł premii miesięcznej uzależnionej od wyników jakościowych i sprzedażowych
- Pakiet szkoleń wstępnych i rozwojowych
- Prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty sportowej
- Możliwości rozwoju w ramach Erste Bank Polska S.A. i udział w ciekawych projektach
- Pracę w Contact Center w trybie hybrydowym (Poznań)
