01 Zakres zadań

Zakres obowiązków:

Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy energetycznej.
Udzielanie informacji i wsparcia w sprawach stanów liczników energii, rozliczeń, faktur oraz windykacji.
Rozwiązywanie zgłaszanych problemów i rejestrowanie zgłoszeń oraz dyspozycji w systemie.

Warunki pracy:

Praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00; weekendy i święta są wolne.
Wynagrodzenie wynosi 31,40 zł brutto za godzinę oraz obejmuje system motywacyjny.
Zapewnione jest pełne szkolenie wdrożeniowe. Po okresie wdrożenia możliwa jest praca zdalna.
Praca w biurze w Rudzie Śląskiej, w dzielnicy Nowy Bytom.

02 Wymagania

3 must-have · 2 języki

Must-have

Obsługa klienta

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

Rozwiązywanie problemów klientów

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil

Swobodne prowadzenie rozmów telefonicznych.
Sprawna obsługa komputera.
Gotowość do pracy zmianowej.
Zaangażowanie i chęć rozwoju.
Doświadczenie nie jest wymagane.

04 O firmie

Arteria

1k-5k · Ruda Śląska

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.

Zobacz ogłoszenia Strona www