01 Zakres zadań
- Wspieranie klientów premium w organizacji podróży oraz odpowiadanie na ich pytania dotyczące lotów
- Pomoc pasażerom w rezerwacji biletów, korzystaniu z usług online, wyborze metod płatności oraz programów lojalnościowych
- Udzielanie wsparcia w przypadku zmian w planach podróży, opóźnień lub innych nieprzewidzianych sytuacji
- Kontakt z klientami przez telefon i czat oraz pomoc w znalezieniu najlepszego rozwiązania dla ich potrzeb
- Budowanie pozytywnych relacji z pasażerami poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę
- Po 6-9 miesiącach pracy stacjonarnej możliwość przejścia na model hybrydowy (50% biuro / 50% home office)
