01 Zakres zadań

Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP (wprowadzanie zamówień, weryfikacja cen i dostępności produktów, fakturowanie)
Wystawianie faktur i faktur korygujących oraz przesyłanie dokumentów do klientów
Monitorowanie procesu realizacji dostaw we współpracy z centrum dystrybucyjnym i firmami transportowymi
Obsługa zwrotów i wymian sprzętu
Rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów oraz przedstawicieli handlowych
Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń klientów w systemie CRM (Salesforce)
Analiza oraz aktualizacja baz danych klientów
Współpraca z przełożonymi i członkami zespołu w celu rozwiązywania bieżących problemów

02 Wymagania

12 must-have · 2 języki

Must-have

CRM

Zaawansowany

ERP

Zaawansowany

Zarządzanie zamówieniami

Zaawansowany

Logistyka

Zaawansowany

Administracja sprzedaży

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

Praca zespołowa

Zaawansowany

Organizacja pracy

Zaawansowany

Rozwiązywanie problemów

Zaawansowany

Salesforce

Podstawowy

Order Management

Podstawowy

Obsługa klienta

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil kandydata

Znajomość systemów CRM, preferowany Salesforce
Znajomość systemów ERP (mile widziane doświadczenie z SAP)
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na współpracę zespołową
Dokładność, dbałość o szczegóły oraz dobra organizacja pracy
Umiejętność rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w obsłudze reklamacji
Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami (Order Management), logistyce lub administracji sprzedaży
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
Minimalne doświadczenie w przedstawionych obszarach pracy: Poniżej roku

04 Benefity

Pakiet medyczny

Pakiet sportowy

Obiady

05 O firmie

pocketsquareAI

Start-up · Warszawa

Specjalizujemy się w branży finansowej, dostarczając unikalne i autentyczne oferty pracy i szkoleń. Dzięki wieloletnim doświadczeniom na rynku finansów posiadamy dogłębną wiedzę i ekspertyzę w tej dziedzinie.

Pokazujemy różnorodne ścieżki kariery w finansach - zarówno klasyczne, jak i alternatywne. Rozumiemy ewolucję zawodów w branży i regularnie dzielimy się wiedzą na temat najnowszych trendów i innowacji.

Pracodawcy, którzy szukają specjalistów z branży finansowej, mogą liczyć na nasze wsparcie. Dodaj ogłoszenie na naszym portalu i znajdź specjalistę, którego szukasz!

Dołącz do nas i odkryj przyszłość finansów!

Zobacz ogłoszenia Strona www