01 Zakres zadań

Umawianie i prowadzenie szkoleń online dla nowych użytkowników.
Rozmawianie z osobami, które chcą zawiesić konto i pomagać im znaleźć sposób, żeby KIS znów miał dla nich sens.
Proaktywny kontakt z osobami, które założyły konto, ale "utknęły".
Wyszukiwanie naszych największych fanów w social mediach i budowanie z nimi relacji VIP (oraz współpraca ze szkołami projektowania).
Bieżące wsparcie użytkowników. Szybkie, empatyczne i merytoryczne rozwiązywanie problemów na czacie/mailu.

02 Wymagania

4 must-have · 2 języki

Must-have

Organizacja pracy

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

Customer success

Zaawansowany

Samodzielność i inicjatywa

Zaawansowany

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil kandydata

Min. rok w obsłudze klienta B2B, Customer Success lub sprzedaży.
Odwaga do kamery i telefonu.
Ownership (Pełna Odpowiedzialność).
Asertywna Empatia.
Biegłość technologiczna: Szybko uczysz się nowych narzędzi (Slack, ClickUp, Notion, CRM).

04 O firmie

KIS List

10 · Warszawa

KIS List to aplikacja, która pomaga projektantom wnętrz oszczędzać czas i pracować mądrzej. Nasza bieżąca obsługa czatu to zaledwie ułamek dnia. Szukamy kogoś, kto potrafi zamienić dobrą relację w lojalność i wynik biznesowy.

Zobacz ogłoszenia Strona www