01 Zakres zadań
- Monitorowanie i analizowanie kluczowych KPI e-commerce oraz szukanie źródeł wzrostu
- Analizowanie lejka sprzedażowego i zachowań klientów na całej ścieżce zakupowej
- Identyfikowanie barier zakupowych i miejsc utraty potencjału sprzedażowego
- Formułowanie hipotez, określanie KPI sukcesu, inicjowanie zmian i sprawdzanie ich efektów po wdrożeniu
- Rozwijanie kart produktowych, listingów, kategorii, landing page'y oraz elementów ścieżki zakupowej
- Rozwój product discovery i digital merchandisingu – filtrów, wyszukiwarki, rekomendacji, kolejności produktów
- Wykorzystywanie danych z GA4 i narzędzi behawioralnych do podejmowania decyzji
- Współpraca z marketingiem nad contentem i rozwiązaniami odpowiadającymi na bariery klientów
- Współpraca i zarządzanie pracą UX/UI designerów oraz analityków biznesowych
- Przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania dla IT oraz prowadzenie zmian od briefu do wdrożenia i QA
- Wykorzystywanie narzędzi AI do podnoszenia efektywności i jakości analiz
- Budowanie i priorytetyzowanie backlogu zmian e-commerce według wpływu na klienta i biznes
- Dbanie o poprawność i aktualność oferty, treści i promocji w sklepie
- Identyfikowanie miejsc, w których automatyzacja, nowe narzędzia lub zmiana procesu poprawią efektywność
