Business Analyst

Zakres współpracy obejmuje:

• modelowanie i dokumentowanie łańcuchów/strumieni wartości, procesów biznesowych, ról, capabilities i danych;
• analizę potrzeb biznesowych, wymagań i user stories oraz wsparcie ekspertów biznesowych i Product Ownerów;
• zarządzanie wymaganiami i user stories w całym cyklu życia systemu oraz przekładanie potrzeb biznesowych i technicznych na specyfikację;
• mapowanie celów, korzyści, priorytetów, komponentów i funkcjonalności systemu;
• analizę istniejących systemów, identyfikację wariantów rozwiązań oraz wsparcie business case’ów i analiz wykonalności;
• udział w projektowaniu systemów, testach, QA i zarządzaniu zmianą;
• projektowanie, walidację i optymalizację procesów biznesowych oraz identyfikację usprawnień zwiększających efektywność, poprawiających obsługę klienta, redukujących koszty lub zwiększających przychody;
• współpracę z właścicielami procesów end-to-end i interesariuszami oraz komunikowanie celów, wymagań i zakresu projektu;
• analizy kosztów i korzyści, „what-if” oraz monitorowanie efektywności procesów;
• planowanie i wsparcie zmian organizacyjnych, działań szkoleniowych i rozwoju kompetencji;
• wsparcie planów strategicznych i taktycznych oraz transformacji architektury biznesowej.

Hybrydowo: 3 dni zdalnie i 2 dni w tygodniu w biurze w Warszawie.

• min. 5 lat doświadczenia w IT, w tym min. 3 lata w analizie biznesowej;
• doświadczenie w dużych projektach, w tym wdrożeniach systemów ERP;
• doświadczenie w analizie procesów: logistyka, magazyn, majątek/aktywa, flota, finanse, projekty, HR lub prawo;
• doświadczenie w analizie biznesowej z wykorzystaniem technologii Microsoft: SharePoint 2019/Subscription Edition/Online, Power Automate, Power Apps i Dataverse;
• znajomość możliwości platformy ServiceNow, w szczególności modułów Enterprise Asset Management, Strategic Portfolio Management i Customer Service Management, w środowisku on-premises i chmurowym;
• udział w pełnym cyklu życia rozwiązania IT;
• znajomość BPMN i UML oraz doświadczenie w pozyskiwaniu i analizie wymagań i user stories;
• biegła znajomość narzędzi modelowania, np. Sparx Enterprise Architect, ARIS Architect lub równoważnych;
• umiejętność tworzenia i utrzymywania dokumentacji analitycznej i projektowej;
• wysoko rozwinięte kompetencje analityczne, komunikacyjne i problem-solving;
• wykształcenie wyższe (min. licencjat);
• min. jeden certyfikat: CCBA, Certified UML Professional, BPM 2 Fundamental Level lub równoważny, uznawany międzynarodowo;
• język angielski na poziomie C1, potwierdzony certyfikatem.