ServiceNow Technical Consultant

Charakterystyka oferty:

• Miejsce pracy: praca zdalna
• Data startu: do 30 dni OW
• Forma zatrudnienia: B2B z ITFS
• Wynagrodzenie: 140-160 zł netto/h + VAT (stawka do negocjacji)
• Proces rekrutacyjny: Krótka rozmowa telefoniczna z ITFS ➡ Rozmowa z Klientem ➡ Weryfikacja techniczna ➡ Decyzja

Zadania na stanowisku:

• Analiza wymagań biznesowych i projektowanie skalowalnych rozwiązań w platformie ServiceNow zgodnie z najlepszymi praktykami.
• Konfiguracja i wdrażanie modułów ServiceNow, w szczególności ITSM, HRSD, CSM oraz automatyzacji procesów.
• Tworzenie i rozwój niestandardowych rozwiązań, w tym skryptów, interfejsów użytkownika, polityk UI, integracji API oraz rozwiązań opartych o Flow Designer.
• Integracja platformy ServiceNow z systemami zewnętrznymi przy wykorzystaniu REST/SOAP API oraz źródeł danych.
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi i technicznymi w zakresie projektowania oraz optymalizacji procesów zgodnych z ITIL.
• Wsparcie wdrożeń, testów, dokumentacji technicznej oraz rozwiązywania problemów i optymalizacji platformy.

Wymagania:

• Minimum 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Praktyczne doświadczenie z platformą ServiceNow, obejmujące moduły ITSM lub HRSD.
• Doświadczenie w konfiguracji i rozwoju ServiceNow, w tym tworzeniu przepływów (Flows), skryptów, katalogu usług, konfiguracji interfejsu użytkownika oraz UI Builder.
• Bardzo dobra znajomość JavaScript oraz mechanizmów skryptowych ServiceNow (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Builder).
• Doświadczenie w integracji ServiceNow z systemami zewnętrznymi z wykorzystaniem REST/SOAP API, JDBC, Data Stream oraz źródeł danych.
• Znajomość procesów ITIL oraz umiejętność projektowania rozwiązań zgodnych z dobrymi praktykami.
• Umiejętność efektywnej komunikacji i współpracy z zespołami biznesowymi oraz technicznymi.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.