Tech Delivery Subject Matter Expert

Charakterystyka oferty:

• Miejsce pracy: max. 2 dni tygodniu z biura w Warszawie (do ustalenia)
• Start: ASAP
• Forma współpracy: B2B z ITFS
• Stawka: 110-130 PLN/h + VAT
• Proces rekrutacyjny: Krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem ITFS -> Rozmowa techniczno-projektowa z Klientem -> Decyzja

Oferujemy:

• Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowej
• Możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny, sportowy, darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie)

Obowiązki na stanowisku:

• Przejęcie wiedzy (KT) w ramach istniejącego obszaru iCIMS poprzez shadowing, reverse shadowing oraz weryfikację gotowości,
• Prowadzenie codzienne administracji, konfiguracji i utrzymania systemu iCIMS,
• Rozwiązywanie incydentów/usterek poziomu L3, wykonywanie analizy przyczyn źródłowych, koordynowanie poprawek oraz weryfikacja wyników,
• Wsparcie integracji, przepływów danych, monitorowania interfejsów, jakości danych oraz raportowania,
• Utrzymywanie ustrukturyzowanej dokumentacji, skoroszytów, procedur wsparcia, rejestrów wydań/zmian i artykułów wiedzy,
• Wsparcie testów, gotowości do wdrożeń, komunikacji wydań i śledzenia zmian,

Wymagania:

• 3+ lata praktycznego doświadczenia w pracy z iCIMS lub porównywalnym systemem ATS; silna preferencja dla doświadczenia w administracji iCIMS.
• Głęboka znajomość procesów rekrutacyjnych (Talent Acquisition) - od utworzenia zapotrzebowania (requisition) po zatrudnienie i przekazanie do procesu onboarding.
• Praktyczna administracja i konfiguracja ATS: przepływy pracy (workflows), formularze, pola, szablony, ścieżki/statusy kandydatów, powiadomienia, role i uprawnienia dostępu.
• Utrzymanie systemu, jego rozwój oraz wsparcie techniczne / obsługa incydentów na 3. linii wsparcia (L3).
• Rozumienie integracji i przepływu danych; monitorowanie oraz rozwiązywanie problemów z interfejsami.
• Raportowanie / analiza danych oraz umiejętność tworzenia przejrzystej, ustrukturyzowanej dokumentacji.
• Wysokie umiejętności komunikacji z interesariuszami i dostawcami, myślenie analityczne oraz zdolność do prowadzenia kilku projektów/tematów jednocześnie.
• Bardzo dobra znajomość programu Excel; znajomość PowerPointa na poziomie umożliwiającym tworzenie profesjonalnych prezentacji dla interesariuszy.

Mile widziane:

• Znajomość SAP SuccessFactors.