Przejdź do treści oferty
Customer Success

Customer Success Specialist

Restimo
Warszawa
Hybrydowo
Regular
min. 2 lata
Pełny wymiar
Umowa zlecenie
Dodane 4 dni temu
Wynagrodzenie Jawne widełki
4 000–7 000PLN
netto / miesiąc·Umowa zlecenie
Pokaż szczegóły wynagrodzenia
Przybliżone wynagrodzenie netto:
Dziennie: ~148 – 248 PLN
Miesięcznie: ~3 110 – 5 218 PLN
Rocznie: ~37 320 – 62 612 PLN
Oferta zweryfikowana · jawne widełki

01 Zakres zadań

Zakres obowiązków:

  • Wdrażanie restauracji do modułu zamówień online Ordering zgodnie z przygotowanymi szablonami.
  • Tworzenie i konfigurowanie stron zamówieniowych: dopasowanie kolorystyki i układu oraz dodawanie zdjęć, menu i logotypów zgodnych z brandingiem restauracji.
  • Testowanie zamawiarek przed uruchomieniem, w tym konfiguracji menu, stref dostaw i płatności online.
  • Wspieranie i edukowanie restauratorów oraz managerów przez e-mail, telefon i czat.
  • Dbanie o estetykę, przejrzystość i wygodę użytkowania wdrażanych stron.

Warunki pracy:

  • Elastyczne godziny pracy i hybrydowy tryb pracy.
  • Praca w biurze na Saskiej Kępie.
  • Rozwój przy produkcie SaaS o międzynarodowym potencjale.

02 Wymagania

8 must-have · 1 język

Must-have

Onboarding nowych klientów
Zaawansowany
Konfiguracja systemu
Zaawansowany
Komunikacja
Zaawansowany
Dokładność
Zaawansowany
Obsługa klienta
Podstawowy
Testowanie
Podstawowy
Podstawowy
Praca zespołowa
Podstawowy

Wymagane języki

Angielski
Zaawansowany

03 Profil

Wymagania kluczowe:

  • Angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację ustną i pisemną, minimum B2+/C1.
  • Pierwsze doświadczenie, na przykład staż, praca studencka lub własne projekty, w obsłudze klienta, marketingu, e-commerce albo tworzeniu stron internetowych.
  • Dobre wyczucie kompozycji, typografii i spójności wizualnej.
  • Umiejętność prostego wyjaśniania kwestii technicznych oraz chęć pomagania innym.
  • Dokładność przy wprowadzaniu menu, cen i materiałów wizualnych.
  • Zacięcie technologiczne, szybkie uczenie się nowych narzędzi, samodzielność, odpowiedzialność i praca zespołowa.

Mile widziane:

  • Podstawy UX/UI, doświadczenie w projektowaniu landing page’y lub sklepów e-commerce oraz znajomość Figma i Canva.
  • Swobodne korzystanie z Webflow.

04 O firmie

Restimo
10-50 · Warszawa

Restimo to kompleksowe centrum zarządzania dostawami i sprzedażą online dla nowoczesnej gastronomii. Platforma pomaga restauracjom ujednolicić procesy operacyjne, obniżyć koszty pośredników oraz budować silną markę własną bez konieczności ręcznego przepisywania zamówień z wielu terminali.

Kluczowe funkcjonalności

  • Agregacja i integracje: Centralizacja zamówień z zewnętrznych portali delivery oraz systemu POS na jednym urządzeniu, co eliminuje pomyłki i chaos na kuchni.
  • Własny kanał sprzedaży bez prowizji: Nowoczesna strona WWW, system rezerwacji stolików oraz cyfrowe menu QR umożliwiające zamawianie bezpośrednio do domu lub przy stoliku na własnych warunkach.
  • Inteligentna logistyka: Automatyczne przydzielanie zadań kurierom, śledzenie kierowców w czasie rzeczywistym oraz pełna optymalizacja kosztów dostaw.
  • Narzędzia marketingowe: Wbudowane moduły promocyjne i programy lojalnościowe, a także wsparcie ekspertów przy prowadzeniu kampanii Google Ads i Meta Ads.

Skala i zaufanie

  • Przetworzone zamówienia: Ponad 16 000 000 przetworzonych zamówień na całym świecie.
  • Baza klientów: Ponad 1 500 zadowolonych lokali – od małych, niezależnych restauracji i sklepów po ogólnokrajowe sieci franczyzowe.

05 Lokalizacja

Centrum, Warszawa
Tryb pracy:
Elastyczne godziny pracy
Godziny pracy biura: 7-20
Model pracy
Stacjonarnie
Hybrydowo
100% zdalnie

07 Podobne oferty