01 Zakres zadań

Odbieranie połączeń przychodzących od Klientów.
Udzielanie rzetelnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie: przyjmowania i weryfikacji stanów liczników energii, rozliczeń, faktur oraz spraw windykacyjnych, zgłaszanych problemów.
Rejestrowanie zgłoszeń w systemie i dbanie o poprawność danych.
Praca zgodnie z procedurami oraz wysokimi standardami jakości.

02 Wymagania

2 must-have · 1 język

Must-have

Customer support

Zaawansowany

Obsługa komputera

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

03 Profil kandydata

Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne!
Dobra znajomości obsługi komputera.
Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
Motywacji i chęci rozwoju.

04 Benefity

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie

Pakiet sportowy

Szkolenia wewnętrzne

05 O firmie

Arteria

1-5k · Sosnowiec

Arteria Customer Experience to wyspecjalizowany pion Grupy Kapitałowej Arteria, który świadczy kompleksowe usługi w zakresie obsługi klienta i outsourcingu procesów biznesowych. Specjalizujemy się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań komunikacyjnych, które wspierają rozwój biznesów oraz poprawiają jakość obsługi klienta.

Zobacz ogłoszenia Strona www