01 Zakres zadań

Identyfikowanie nowych osób decyzyjnych i generowanie szans sprzedażowych u obecnych klientów.
Budowanie oraz utrzymywanie relacji z osobami zaangażowanymi w projekt, w tym na poziomie C-level.
Prowadzenie rozmów z klientami w celu rozpoznania ich potrzeb, wyzwań i planów biznesowych oraz przekładanie ich na możliwości współpracy.
Obsługa posprzedażowa: aktualizacja stawek, upselling, utrzymanie sprzedaży oraz pozyskiwanie referencji, opinii i materiałów case study.
Wsparcie w rozwiązywaniu problemów klientów.
Dokumentowanie i raportowanie działań związanych z obsługą oraz rozwojem klientów w systemie HubSpot.

02 Wymagania

10 must-have · 2 języki

Zarządzanie portfelem klientów

Ekspert

Up-selling

Zaawansowany

Budowanie długoterminowych relacji

Zaawansowany

Negocjacje

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

Analiza potrzeb klientów

Zaawansowany

HubSpot

Podstawowy

Raportowanie

Podstawowy

Rozwiązywanie problemów

Podstawowy

Priorytetyzacja zadań

Podstawowy

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

Minimum 3 lata doświadczenia jako Account Manager, New Business Manager lub na pokrewnym stanowisku w firmie świadczącej usługi IT.
Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie C1+.
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne oraz budowanie trwałych relacji z klientami i osobami decyzyjnymi.
Umiejętność rozpoznawania potrzeb biznesowych klienta i przekładania ich na rozwiązania IT.
Gotowość do regularnych podróży służbowych i spotkań z klientami.
Samodzielność, skuteczne zarządzanie priorytetami i nastawienie na realizację celów.
Otwartość na feedback, elastyczność i gotowość do ciągłego rozwoju.

The Software House

200-500 · Warszawa

12+ years of custom software development centered on client satisfaction.

As a technology partner, we're recommended by 98% of clients because:

They can start a project with us in just weeks. Take on any business challenge with a partner that considers your project as their own.
They appreciate a reliable and predictable delivery process. Discover a software project methodology refined through work for 8+ industries — based on carefully collected requirements, product data, sprint demos, benchmarks, and best practices.