01 Zakres zadań
Zakres obowiązków:
- Prowadzenie konsultacyjnych rozmów sprzedażowych z ciepłymi leadami w DM (Instagram, Messenger) i domykanie sprzedaży z linkiem do płatności.
- Prowadzenie rozmów w głosie marki, z naciskiem na sprzedaż, a nie terapię.
- Jednoczesne prowadzenie wielu rozmów bez utraty jakości i tempa, a okresowo również rozmowy telefoniczne.
- Tworzenie podsumowań i ustalanie jasnych kolejnych kroków po rozmowie.
- Systematyczny follow-up i reaktywacja leadów, które ucichły.
- Dopinanie płatności do realnego zamknięcia, nie tylko deklaracji.
- Zarządzanie własnym pipeline'em z szybkim czasem reakcji, aby leady nie stygły.
- Priorytetyzacja leadów według potencjału i etapu decyzyjnego.
- Bieżąca aktualizacja CRM: statusy, notatki, kolejne kroki.
- Dzielenie się insightami i najczęstszymi obiekcjami z rozmów z zespołem.
- Wskazywanie treści, szablonów i automatyzacji (ManyChat/CRM) podnoszących konwersję.
Miary sukcesu:
- Domykanie minimum 2 sprzedaży dziennie.
- Reagowanie na leady w maksymalnie 15 minut.
- Pipeline uporządkowany tak, aby status każdego leada i kolejne kroki były czytelne.
- Klientki zadowolone z procesu i decyzji zakupowej.
- Konwersja po wdrożeniu wynosząca minimum 9% i rosnąca z tygodnia na tydzień.
