Sales Operations Specialist

Zakres obowiązków:

• Obsługa klienta: maksymalizacja zadowolenia klienta oraz zarządzanie jego oczekiwaniami
• Koordynacja kampanii: kompleksowe prowadzenie projektów reklamowych w ekosystemie Proxi.cloud – od przyjęcia briefu od klienta po dostarczenie raportu końcowego
• Wsparcie operacyjne: bieżące monitorowanie statusów realizacji, dbanie o harmonogramy komunikacją z klientem
• Komunikacja międzyzespołowa: efektywna współpraca z zespołami sprzedaży, graficznym i realizacji kampanii w celu maksymalizacji zadowolenia klienta
• Wsparcie procesów biznesowych: współtworzenie ofert oraz założeń projektowych realizowanych na zlecenie klientów
• Administracja i finanse: rozliczanie kampanii we współpracy z działem finansowym oraz dbanie o poprawny przepływ informacji i dokumentacji

Co oferujemy:

• Realny wpływ: udział w rozwoju jednej z najszybciej rosnących platform Retail Media w Polsce
• Unikalna wiedza: praca z unikalnymi danymi zakupowymi i konsumenckimi w nowoczesnym ekosystemie reklamowym
• Rozwój: środowisko na styku commerce, data i technologii, które pozwala na szybkie podnoszenie kompetencji w obszarze ad-tech
• Współpraca: pracę w zespole nastawionym na proaktywność, wymianę wiedzy i wspólne rozwiązywanie wyzwań biznesowych

• Zmysł organizacyjny: umiejętność samodzielnej organizacji pracy, prowadzenia wielu projektów jednocześnie i skutecznego działania w dynamicznym środowisku
• Wysoki poziom komunikacji: łatwość w nawiązywaniu relacji oraz precyzja w przekazywaniu informacji – zarówno wewnątrz zespołu, jak i w kontaktach z klientami
• Analityczne podejście: umiejętność pracy z danymi marketingowymi, wyciągania wniosków i dbałość o skrupulatność w raportowaniu
• Sprawność narzędziowa: dobra znajomość Excela z w tym SharePoint oraz środowiska Google Workspace (niezbędne do sprawnego ofertowania i rozliczeń). PowerBI oraz Jira – mile widziane
• Zrozumienie mechaniki digitalu: ogólna wiedza o tym, jak działają kampanie online (Social Media, Programmatic, Mobile) – kluczowe jest rozumienie procesów, a nie tylko biegłość techniczna
• Doświadczenie: doświadczenie w pracy projektowej, obsłudze klienta lub w strukturach operacyjnych (mile widziane w branży marketingowej lub e-commerce)