01 Zakres zadań

Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat i e-mail
Reprezentowanie klienta - lidera branży motoryzacyjnej, z profesjonalizmem i entuzjazmem
Prowadzenie jasnej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań naprawczych w systemie CRM
Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości obsługi klienta
Podążanie za najnowszymi ofertami, zasadami i usługami klienta w celu przedstawienia konsumentom dokładnych i aktualnych informacji
Wykorzystywanie wiedzy na temat motoryzacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów

02 Wymagania

1 must-have · 2 języki

Must-have

Customer support

Podstawowy

Wymagane języki

Niemiecki

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil kandydata

Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów klientów
Dbałość o najwyższą jakość obsługi klienta
Zainteresowanie branżą motoryzacyjną

04 Benefity

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie

Budżet szkoleniowy

05 O firmie

Concentrix

10000+ · Katowice

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.

Zobacz ogłoszenia Strona www