01 Zakres zadań
- Zarządzanie sprzętem komputerowym i urządzeniami peryferyjnymi (konfiguracja, wysyłka, inwentaryzacja)
- Wdrażanie nowych użytkowników (wsparcie przy pierwszej konfiguracji oraz logowaniu)
- Przyjmowanie zgłoszeń, diagnozowanie problemów i ewentualne przekazywanie ich do realizacji L2
- Bieżące wsparcie pracowników on-site oraz zdalnych (problemy z aplikacjami, systemem, logowaniem)
- Wsparcie użytkowników przy korzystaniu z narzędzi Microsoft 365
- Opieka nad infrastrukturą biurową (drukarki, WiFi, systemy rezerwacji sal, systemy AV, kontrola dostępu)
- Wykonywanie drobnych napraw sprzętowych i wymiana podzespołów