Infolinia Przychodząca – Obsługa Klienta Firmy Energetycznej

Zakres obowiązków:

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy energetycznej.
• Udzielanie informacji i wsparcia w sprawach dotyczących stanów liczników energii, rozliczeń, faktur oraz windykacji.
• Rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz rejestrowanie zgłoszeń i dyspozycji w systemie.

Warunki pracy:

• Praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00; weekendy i święta są wolne.
• Wynagrodzenie wynosi 31,40 zł brutto za godzinę oraz obejmuje system motywacyjny.
• Zapewnione jest pełne szkolenie wdrożeniowe; doświadczenie nie jest wymagane.
• Po okresie wdrożenia możliwa jest praca zdalna.
• Pracownik otrzymuje wsparcie zespołu i możliwość rozwoju w branży energetycznej.

• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Sprawna obsługa komputera.
• Gotowość do pracy zmianowej.
• Zaangażowanie i chęć rozwoju.