Senior Digital Account Manager

Zakres obowiązków:

• Pełnienie roli jedynego punktu kontaktu dla przypisanego portfela klientów: onboarding, wyznaczanie mierzalnych celów (ROAS, CAC, LTV, przychód z kanałów), comiesięczne raporty i rekomendacje
• Przekładanie razem ze specjalistami celów klienta na plan działań i pilnowanie jego realizacji
• Codzienne porównywanie danych z celami i reagowanie na odchylenia, zanim klient zapyta
• Diagnozowanie problemów na liczbach i przygotowywanie planów naprawczych: co zmieniamy, kto odpowiada, do kiedy
• Merytoryczne rozmowy o ROAS, koszcie leada, konwersjach, ruchu organicznym i atrybucji
• Briefowanie zespołu, egzekwowanie terminów, weryfikacja jakości i prawo weta wobec dostarczanych prac
• Pilnowanie zakresu umowy i odmawianie działaniom spoza niego
• Kontrola budżetu i marżowości projektu oraz wczesne reagowanie na odchylenia finansowe

Co oferujemy:

• Pełną autonomię w swoim obszarze: portfel klientów, cele i KPI, w tym zakresie decydujesz samodzielnie
• Wynagrodzenie: podstawa i premia powiązana z rozwojem klientów i realizacją ich celów
• Narzędzia AI w codziennej pracy (w tym Claude Code)
• Prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie cateringu
• Pracę hybrydową w biurze w Białymstoku, 3 dni w biurze

• Minimum 2-3 lata doświadczenia w agencji digital, performance lub software house w roli account, project, growth albo client success managera
• Umiejętność czytania i wyciągania wniosków z wyników kampanii: Google Ads, Meta Ads, GA4
• Doświadczenie w budowaniu strategii wzrostu razem z klientem i przekładaniu jej na zadania
• Doświadczenie w prowadzeniu kilku projektów równolegle bez chaosu, w narzędziu project management
• Asertywność: umiesz powiedzieć „nie” i uzasadnić to biznesowo
• Język angielski na poziomie B2
• Codzienne używanie AI w pracy