01 Zakres zadań
- Obsługa zapytań inbound (ok. 100–120 leadów miesięcznie; 5-6 dziennie) oraz pierwszy kontakt w ustalonym SLA
- Kwalifikacja leadów według przyjętych kryteriów i rozdysponowanie SQL po zespole handlowym zgodnie z zasadami przydziału
- Prowadzenie pierwszych rozmów (telefon/online), diagnoza potrzeb biznesowych i marketingowych
- Samodzielny prospecting i budowa bazy potencjalnych klientów, inicjowanie kontaktu outbound
- Przygotowywanie dopasowanych ofert współpracy
- Opieka nad siatką do 15 partnerów - regularny rytm kontaktu i prowadzenie prostego rejestru partnerów
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy partnerów o ofercie (materiały, aktualizacje, szkolenia)
- Obsługa leadów przychodzących od partnerów i monitorowanie ich statusu po przekazaniu do zespołu
- Pozyskiwanie nowych partnerów: lista celów, pierwszy kontakt, doprowadzenie do rozmowy i podpisania umowy
- Współpraca z wykonawcami realizującymi sprzedaż i wdrożenie przy przekazywaniu klientów
- Udział w optymalizacji procesów sprzedażowych
- Obsługa CRM (LiveSpace) i Asana, raportowanie działań i analiza wskaźników
- Wspieranie długofalowych relacji z klientami i partnerami
