Przejdź do treści oferty
Sprzedaż B2C i detalicznaNOWE

Młodszy Specjalista ds. Obługi Klienta i Sprzedaży z Językiem Czeskim

ENJOY THE CAR
Warszawa
100% zdalnie
Junior
Pełny wymiar
B2B / Umowa zlecenie
Dodane 2 dni temu
Wynagrodzenie Jawne widełki
4 806–7 600PLN
netto / miesiąc·B2B
Pokaż szczegóły wynagrodzenia
Duży ZUS:
Dziennie: ~94 – 202 PLN
Miesięcznie: ~1 983 – 4 246 PLN
Rocznie: ~23 792 – 50 948 PLN
Mały ZUS:
Dziennie: ~151 – 259 PLN
Miesięcznie: ~3 173 – 5 436 PLN
Rocznie: ~38 079 – 65 235 PLN
4 806–6 300PLN
netto / miesiąc·Umowa zlecenie
Pokaż szczegóły wynagrodzenia
Przybliżone wynagrodzenie netto:
Dziennie: ~175 – 225 PLN
Miesięcznie: ~3 676 – 4 726 PLN
Rocznie: ~44 110 – 56 712 PLN
Oferta zweryfikowana · jawne widełki

01 Zakres zadań

Zakres obowiązków:

  • Kompleksowa obsługa klientów przez hotline, e-mail, wiadomości i czat.
  • Aktywna obsługa leadów sprzedażowych: kontakt telefoniczny, dopasowanie oferty, follow-up i doprowadzanie klienta do płatności.
  • Kontakt z klientami, którzy porzucili koszyk, oraz pomoc w finalizacji płatności.
  • Prowadzenie rozmów retencyjnych z klientami rozważającymi rezygnację, z wykorzystaniem negocjacji i empatii.
  • Komunikacja z klientami w języku czeskim i polskim we wszystkich kanałach.
  • Praca w modelu 100% zdalnym; firma zapewnia niezbędne narzędzia.

Co oferujemy:

  • Podstawę wynagrodzenia oraz premię za wyniki.
  • Płatną przerwę wypoczynkową niezależną od typu umowy.
  • Pełne wdrożenie produktowe i procesowe oraz wsparcie founderów i Team Leadera.
  • Możliwość rozwoju w kierunku optymalizacji procesów, zarządzania jakością lub liderowania zespołowi.
  • Możliwość testowania dywaników we własnym aucie i udziału w eventach integracyjnych.

02 Wymagania

8 must-have · 2 języki

Must-have

Sprzedaż
Ekspert
Obsługa klienta
Ekspert
Negocjacje
Zaawansowany
Komunikacja
Zaawansowany
Budowanie długoterminowych relacji
Zaawansowany
Rozwiązywanie problemów klientów
Zaawansowany
Utrzymanie wysokiego wskaźnika retencji
Zaawansowany
Organizacja pracy
Podstawowy

Wymagane języki

Angielski
Zaawansowany
Czeski
Ekspert

03 Profil

Wymagania kluczowe:

  • Bardzo dobra lub biegła znajomość języka czeskiego, minimum B2/C1, w mowie i piśmie.
  • Płynna znajomość języka polskiego.
  • Zacięcie negocjacyjne, proaktywność i nastawienie na szukanie rozwiązań.
  • Swoboda w rozmowach telefonicznych i praktyczne rozumienie psychologii sprzedaży.
  • Umiejętność słuchania, budowania relacji i komunikowania się z empatią.
  • Nastawienie na cele oraz dobra organizacja pracy własnej, w tym pilnowanie follow-upów.
  • Gotowość do kompleksowej obsługi klienta w modelu 360°, łączącej sprzedaż i support.

Mile widziane:

  • Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta, call center, sprzedaży lub e-commerce.

04 Oferujemy

Płatny urlop (B2B)

05 O firmie

ENJOY THE CAR
50-200 · Warszawa

The one-of-a-kind producer on the Polish Market. Manufacturer of innovative technological car mats made of Ethylene-Vinyl Acetate (EVA). By providing superior quality, remarkable service and a truly unique product, EVA Dywaniki revolutionises the market of car accessories and brings it to the completely new level. We embed our key values in each and every mat crafted at our own production plant located in Warsaw, Poland.

06 Lokalizacja

Centrum, Warszawa
Tryb pracy:
Elastyczne godziny pracy
Godziny pracy biura: 7-20
Model pracy
Stacjonarnie
Hybrydowo
100% zdalnie