Manager Operacyjny (K/M)

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie bieżącą pracą zespołu oraz współpraca z kierownikami i liderami poszczególnych obszarów.
• Egzekwowanie procedur, standardów pracy i jakości obsługi klienta.
• Tworzenie, monitorowanie i rozliczanie KPI oraz analiza efektywności placówki.
• Nadzór nad grafikami, przepływem klientów, realizacją zadań i rozwiązywaniem bieżących problemów operacyjnych.
• Nadzór nad kosztami, zamówieniami, podstawowymi rozliczeniami oraz współpracą z dostawcami i serwisami.
• Wdrażanie usprawnień zwiększających efektywność organizacji.

Oferta:

• Współpraca B2B z wynagrodzeniem 14 000–18 000 zł netto na fakturze VAT.
• Praca stacjonarna w Białymstoku oraz narzędzia pracy: laptop i telefon.
• Wsparcie wdrożeniowe i stopniowe przejmowanie odpowiedzialności oraz decyzyjności.

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami i środowiskiem operacyjnym.
• Umiejętność konsekwentnego egzekwowania ustaleń, standardów i odpowiedzialności.
• Umiejętność budowania autorytetu oraz zarządzania bezpośrednio i poprzez liderów zespołów.
• Doświadczenie w pracy z KPI, raportami i analizą efektywności oraz przekładaniu danych na działania.
• Umiejętność motywowania pracowników, udzielania feedbacku i prowadzenia trudnych rozmów.
• Samodzielność, odpowiedzialność, dobra organizacja pracy i nastawienie na usprawnianie procesów.