01 Zakres zadań
- Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów.
- Projektowanie i rozwój niestandardowych funkcjonalności, integracji, automatyzacji oraz usprawnień w środowisku ServiceNow, ze szczególnym uwzględnieniem modułu HAM (Hardware Asset Management) oraz przepływu danych w cyklu życia aktywów.
- Tworzenie i optymalizacja przepływów pracy (workflows) i automatyzacji powiązanych z modułem HAM.
- Budowanie integracji z zewnętrznymi systemami (zakupy, finanse, discovery, CMDB).
- Konfiguracja importu danych oraz map transformacji (transformation maps).
- Tworzenie niestandardowych formularzy, akcji UI (UI actions), skryptów oraz powiadomień.
- Wsparcie wymagań w zakresie e-bondingu i integracji.
- Diagnozowanie i usuwanie defektów technicznych oraz rozwiązywanie problemów z wydajnością systemu.
- Wsparcie działań wdrożeniowych we wszystkich środowiskach.
