Servicenow Technical Consultant

Charakterystyka:

• Miejsce pracy: 100% zdalnie
• Start: ASAP (max. 30 dni wypowiedzenia)
• Współpraca: B2B z ITFS (bez płatnych urlopów)
• Wynagrodzenie: 140-160 zł/h + VAT
• Branża: spożywcza
• Proces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ max. 2 rozmowy techniczne z Klientem z zadaniem technicznym ➡ decyzja

Zadania:

• Przekładanie wymagań biznesowych na skalowalne projekty rozwiązań ServiceNow zgodne z najlepszymi praktykami
• Konfiguracja i wdrażanie modułów, przepływów pracy oraz automatyzacji w ServiceNow (m.in. ITSM, HRSD, CSM)
• Tworzenie i dostosowywanie aplikacji, w tym skryptowanie (Business Rules, UI Policies, API) oraz rozwiązania Flow Designer
• Integracja platformy ServiceNow z systemami zewnętrznymi przy użyciu REST/SOAP API oraz źródeł danych
• Współpraca z interesariuszami w zakresie doradztwa dotyczącego procesów ITIL i możliwości platformy
• Wsparcie w testowaniu, wdrażaniu, tworzeniu dokumentacji, bieżącej optymalizacji platformy oraz rozwiązywaniu problemów

Wymagania:

• Min. 4 lata doświadczenia komercyjnego na analogicznym stanowisku,
• Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow, w tym modułami ITSM, a także HRSD (lub chęć rozwoju)
• Praktyczna znajomość konfiguracji i tworzenia rozwiązań w ServiceNow (Flow Designer, skrypty, katalog usług, UI Builder)
• Znajomość języka JavaScript oraz komponentów skryptowych ServiceNow (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Builder)
• Doświadczenie w integracjach z wykorzystaniem REST/SOAP API, JDBC, Data Stream oraz źródeł danych
• Znajomość procesów ITIL i umiejętność dopasowywania rozwiązań do dobrych praktyk
• Znajomość lub chęć rozwoju w zakresie modułu HR oraz obszaru AI
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i zdolność do współpracy z interesariuszami biznesowymi i technicznymi
• Znajomość j. angielskiego na poziomie min. B2