Specjalista ds. Back Office

Twój zakres obowiązków:

• Wsparcie sprzedażowe: przygotowywanie ofert, wprowadzanie zamówień, kompletacja, wystawianie faktur, ustalanie transportu z klientami i firmami logistycznymi
• Obsługa posprzedażowa: kontakt z klientami przy realizacji zamówień, rozwiązywanie problemów transportowych, dostaw i reklamacji, dbanie o zadowolenie klienta i zbieranie opinii
• Wsparcie handlowca w przygotowaniach do spotkań: organizowanie próbek, wzorów i katalogów, przygotowywanie materiałów prezentacyjnych, logistyka wizyt u klientów
• Raportowanie i organizacja pracy: prowadzenie i aktualizacja plików sprzedażowych, raportów i zestawień, monitorowanie zamówień i raportowanie statusów, zarządzanie dokumentacją handlową
• Kontakt z architektami: stała komunikacja w celu wspierania sprzedaży i budowania długofalowych relacji, wspieranie handlowca w organizacji spotkań i prezentacji
• Zastępowanie handlowca: zdobycie wiedzy produktowej umożliwiającej zastępowanie, obsługa klientów
• Szkolenie i rozwój: uczestnictwo w szkoleniach produktowych i sprzedażowych, obserwowanie pracy handlowca w celu przygotowania do awansu
• Dodatkowe obowiązki: identyfikowanie obszarów poprawy efektywności, wspieranie działań marketingowych, monitorowanie trendów rynkowych i analiza konkurencji

Wymagania kluczowe:

• Dobre umiejętności organizacyjne i zdolność do pracy pod presją czasu
• Komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami oraz współpracownikami
• Samodzielność w działaniu oraz umiejętność pracy zespołowej
• Skrupulatność i dokładność w prowadzeniu dokumentacji oraz realizacji zadań

Mile widziane:

• Znajomość branży wyposażenia wnętrz oraz produktów oferowanych przez Maxfliz
• Znajomość systemu Comarch Optima