Managed Services Consultant

• Wspieranie grupy klientów biofarmaceutycznych, zrozumienie ich procesów biznesowych, doradztwo i wprowadzanie zmian w Veeva Vault
• Aktualizacja i wdrażanie nowych funkcji w ramach pakietu Veeva Vault
• Ścisła współpraca z działami biznesowymi i IT klientów w celu zrozumienia ich wymagań
• Krytyczne myślenie przy projektowaniu rozwiązań, zarówno tych zgłaszanych przez klientów, jak i tych, których potrzebują, ale nie zgłosili
• Pełnienie roli łącznika między klientem a zespołami wdrożeniowymi i utrzymaniowymi, interesariuszami oraz wewnętrznymi zespołami produktowymi Veeva
• Wdrażanie klientów w korzystanie z Vault i najlepszych praktyk w ramach programów usług zarządzanych
• Zarządzanie zmianą u klientów przechodzących z rozwiązań on-premises na SaaS

Wymagania kluczowe:

• Min. 4-letnie doświadczenie w konfigurowaniu, wspieraniu i wdrażaniu rozwiązań programistycznych
• Doświadczenie w pracy z klientem i zarządzaniu jego oczekiwaniami
• Doskonała komunikacja werbalna i pisemna w języku angielskim
• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki STEM) lub równoważne doświadczenie
• Uprawnienie do pracy w Europie (brak sponsoringu wiz)

Mile widziane:

• Znajomość dodatkowego języka europejskiego