Doradca/Doradczyni Klienta

• Pomoc klientom w codziennym bankowaniu poprzez czat i telefon
• Sprzedaż produktów i usług bankowych
• Dopasowanie rozwiązań do potrzeb klientów
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami
• Praca w systemie zmianowym: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00, w soboty 9:00-17:00
• W okresie szkolenia (pierwsze tygodnie) dostępność od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00

Wymagania kluczowe:

• Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta i sprzedaży w Contact Center
• Otwartość, pozytywne nastawienie i komunikatywność
• Minimum średnie wykształcenie
• Umiejętność obsługi komputera
• Umiejętność sprawnego posługiwania się językiem pisanym (dbałość o stylistykę, ortografię i interpunkcję)
• Umiejętność sprawnego poruszania się w kilku systemach równocześnie
• Sprawne wyszukiwanie informacji
• Szybkie uczenie się i otwartość na nowe technologie

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy w Contact Center w banku