01 Zakres zadań

Wsparcie klienta w jego codziennym bankowaniu
Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez kanały kontaktu: telefon, wideo, czat, audio – głównym kanałem będzie czat oraz telefon
Zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zgodnej ze standardami banku
Inicjowanie zadań sprzedażowych
Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
Promocja produktów i usług banku
Budowanie trwałych relacji z klientami
Praca w systemie zmianowym: poniedziałek-piątek 8:00-20:00, sobota-niedziela 9:00-17:00

02 Wymagania

5 must-have · 1 język

Must-have

Komunikacja

Zaawansowany

Wykształcenie średnie

Zaawansowany

Obsługa klienta

Zaawansowany

Sprzedaż

Zaawansowany

Obsługa komputera

Podstawowy

Wymagane języki

Angielski

Mile widziane

03 Profil kandydata

Komunikatywność, życzliwość i gotowość do pomocy
Otwartość na nowinki techniczne
Odwaga – gotowość do rozmowy z klientem przez wideo
Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
Wykształcenie minimum średnie
Swobodna obsługa komputera

04 Benefity

Pakiet medyczny

Pakiet sportowy

05 O firmie

Mellon Poland

5000+ · Lublin

Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.

Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.

Zobacz ogłoszenia Strona www