01 Zakres zadań
- Prowadzenie zespołu, realizacja spotkań ewaluacyjnych (1:1), wyznaczanie celów i ścieżek rozwoju, a także dbanie o transfer wiedzy w zespole.
- Budowanie, koordynowanie i utrzymywanie długofalowej, partnerskiej współpracy ze strategicznymi partnerami biznesowymi oraz klientami z segmentu Enterprise.
- Monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności (np. Time-to-Value) oraz udoskonalanie standardów operacyjnych wdrożeń.
- Zapewnianie opieki merytorycznej, monitoringiem środowisk oraz obsługą zgłoszeń (Jira, e-mail) dla klientów o statusie VIP.
- Wykonanie analizy i oceny skomplikowanych środowisk klientów, połączonej z doradztwem w zakresie najlepszych praktyk architektonicznych.
- Koordynacja i finalizowanie najbardziej złożonych wdrożeń testowych i pozakupowych w wysoce niestandardowych i wymagających infrastrukturach.
- Projektowanie wzorców dokumentacji wdrożeniowej oraz wyznaczanie standardów jakości wykonanych operacji dla całego zespołu.
- Przekazywanie interesariuszom kluczowej wartości biznesowej nowych produktów i nadchodzących wydań podczas dedykowanych spotkań i prezentacji.
