01 Zakres zadań

Zarządzanie zespołem o 16 osobach
Rekrutacje i wdrożenia nowych osób
Prowadzenie regularnych spotkań 1na1 z członkami zespołu
Analizowanie i raportowanie wyników
Praca nad ulepszaniem jakości rozmów i obsługi klienta
Rozwijanie osób w teamie
Bycie głosem Klienta w rozmowach z produktem i kreatorem zmian w procesach obsługowych

02 Wymagania

4 must-have · 2 języki

Must-have

Windows

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

Customer support

Zaawansowany

Customer Care

Podstawowy

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil kandydata

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem Customer Care lub podobnym oraz w pracy z klientem B2B
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
Proaktywność i proponowanie usprawnień w procesach
Planowanie i priorytetyzowanie zadań

04 Benefity

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie

Pakiet sportowy

Klasy językowe

05 O firmie

ZnanyLekarz

20 · Warszawa

MyDr to zespół pasjonatów nowych technologii, którzy od podstaw stworzyli i nadal rozwijają zaawansowane programy do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej i kompleksowego zarządzania przychodniami.

Zobacz ogłoszenia Strona www