CCM Solution Specialist

Zakres obowiązków

• Rozwój i modyfikacja rozwiązań wspierających przygotowanie komunikacji kierowanej do klientów.
• Tworzenie oraz dostosowywanie szablonów dokumentów zgodnie z wymaganiami biznesowymi.
• Konfiguracja elementów odpowiedzialnych za personalizację treści i prezentację danych.
• Analiza zgłoszonych zmian oraz ocena ich wpływu na istniejące procesy i dokumenty.
• Współpraca z zespołami projektowymi przy wdrażaniu nowych funkcjonalności.
• Identyfikowanie oraz usuwanie problemów pojawiających się w procesach generowania dokumentów.
• Udział w testach, wdrożeniach i działaniach związanych z utrzymaniem środowisk produkcyjnych.
• Wspieranie optymalizacji istniejących rozwiązań oraz dzielenie się wiedzą w zespole.

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy B2B
• Możliwość pracy w 100% zdalnej
• Dołączysz do firmy z solidną pozycją na rynku
• Firma zapewnia nowoczesny sprzęt, oprogramowanie i konfigurację
• Możliwość pracy w elastycznych godzinach

Dla naszego klienta realizującego projekty międzynarodowe poszukujemy osób, które posiadają doświadczenie w obszarze tworzenia i utrzymania dokumentów generowanych automatycznie dla klientów.

Warunki zaangażowania:

Lokalizacja: 100% zdalnie

Start: ASAP (akceptujemy kandydatury z max 1msc okresem wypowiedzenia)

Stawka (w zależności od poziomu doświadczenia): 160 - 200 PLN net / h

Zaangażowanie: B2B (outsourcing z 1dea), full-time, długofalowo

Wymagania

• Doświadczenie w pracy z platformami klasy CCM (Customer Communication Management).
• Znajomość narzędzi takich jak Precisely Doc1, EngageOne, Pitney Bowes, Thunderhead, Smart Communications lub podobnych rozwiązań.
• Praktyczna wiedza dotycząca budowy dokumentów opartych na danych oraz ich automatycznej dystrybucji.
• Umiejętność interpretacji wymagań biznesowych i przekładania ich na rozwiązania techniczne.
• Doświadczenie w testowaniu oraz rozwiązywaniu problemów aplikacyjnych.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi.