01 Zakres zadań
- Kompleksowa obsługa i wsparcie klientów krajowych i zagranicznych
- Kontakt z klientami telefoniczny, mailowy oraz obsługa zapytań dotyczących zamówień, cen i produktów
- Wsparcie Przedstawicieli Handlowych w obsłudze klientów i realizacji sprzedaży
- Współpraca z działami wewnętrznymi (jakość, księgowość, wysyłki)
- Koordynacja procesu realizacji i wysyłki zamówień
- Monitorowanie realizacji zamówień oraz poziomu sprzedaży
- Informowanie klientów o ofercie, dostępnych produktach i promocjach
- Dbanie o wysoki standard obsługi klienta oraz przestrzeganie obowiązujących procedur
