221. Twoja firma GUBI klientów i nawet o tym nie wiesz??

Umów bezpłatną rozmowę o strategii rozwoju Twojego biznesu:
► https://waznepytanie.typeform.com/to/xpjMrt?typeform-source="youtube"

„W wielu firmach problemem wcale nie jest za mało leadów. Problemem jest to, że firma ciągle szuka nowych tematów, a te, które już ma, traktuje po łebkach.”

Zapytaj najlepszego handlowca, ile szans sprzedaży zgubiliście w zeszłym miesiącu i na którym etapie. Bardzo często nie będzie znał odpowiedzi. Nie dlatego, że źle pracuje, tylko dlatego, że firma nie ma procesu, który pozwala to zobaczyć.

W tym materiale otwieram czarną skrzynkę sprzedaży i pokazuję, dlaczego CRM nie powinien być kolejnym narzędziem do „klikania tabelek”. To nie teoria, tylko wnioski z pracy z około 50 firmami rocznie przez ostatnie 10 lat. Od maja do sierpnia rozłożyliśmy na części 31 firm o obrotach od 1,5 mln zł do 10 mld zł rocznie. Ponad jedna trzecia nie miała CRM-u w ogóle.

Pokazuję też jedną pozornie małą zmianę, która potrafi kompletnie zmienić sposób zarządzania sprzedażą: etapy procesu powinny być nazwane od wykonanej czynności, a nie od życzeniowej interpretacji handlowca.

Nie „zainteresowany”, tylko „pozyskano zapytanie”.
Nie „rozmowy trwają”, tylko „umówiono spotkanie”.
Nie „temat otwarty”, tylko „wysłano ofertę”.

Dopiero wtedy można zobaczyć, gdzie naprawdę uciekają pieniądze, policzyć konwersję między etapami i przestać zarządzać sprzedażą na podstawie intuicji.

Z materiału dowiesz się:

• dlaczego wiele firm nie wie, ile szans sprzedażowych traci po drodze,
• czemu brak danych prowadzi do szukania winnych zamiast przyczyn,
• jak duża może być różnica między deklarowaną a realną skutecznością sprzedaży,
• dlaczego sam zakup CRM-u nie rozwiązuje żadnego problemu,</