01 Zakres zadań
- Obsługa procesów związanych z wdrażaniem nowych pracowników oraz zakończeniem współpracy od strony IT.
- Administracja kontami użytkowników, dostępami oraz uprawnieniami do systemów.
- Konfiguracja i przygotowywanie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz niezbędnego oprogramowania.
- Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom w ramach pierwszej linii wsparcia.
- Rozwiązywanie bieżących problemów związanych ze sprzętem komputerowym i wyposażeniem biurowym.
- Ewidencjonowanie oraz zarządzanie zasobami IT, a także aktualizacja dokumentacji technicznej.
- Udział w projektach związanych z wymianą sprzętu i rozwojem środowiska IT.
- Zapewnianie wsparcia użytkownikom w różnych lokalizacjach firmy, w szczególności w Poznaniu i Warszawie.
- Rejestrowanie, analiza oraz koordynacja zgłoszeń serwisowych, w tym przekazywanie ich do odpowiednich zespołów.
