Staż w Dziale Helpdesk

Zakres obowiązków:

• Wsparcie pracowników wszystkich szczebli organizacji.
• Rozwiązywanie problemów technicznych na miejscu i zdalnie.
• Współpraca z drugą i trzecią linią wsparcia IT oraz innymi zespołami.
• Weryfikacja i rejestrowanie awarii oraz szacowanie skali problemów.
• Realizacja zgłoszeń, w tym przydzielanie i odbieranie dostępów do systemów wewnętrznych.

Warunki pracy:

• Płatny staż na podstawie umowy zlecenie.
• Praca stacjonarna w biurze przy ul. Domaniewskiej 49 w Warszawie.
• Siłownia i zajęcia sportowe w biurze.
• Wsparcie psychologiczne i program well-being.

• Dostępność do pracy w wymiarze 40 godzin tygodniowo.
• Dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Zainteresowanie obszarem IT.
• Podstawowa znajomość zagadnień systemów sieciowych.
• Umiejętność konfiguracji laptopów, telefonów i urządzeń peryferyjnych.
• Znajomość systemów Windows i macOS.
• Gotowość do szybkiego reagowania na nagłe problemy techniczne.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i chęć pomagania użytkownikom.