01 Zakres zadań
- Mapowanie rzeczywistości: Będziesz wchodzić w środek działań (e-commerce, logistyka, salony), wyciągać procedury z głów pracowników i układać je w czytelne schematy, bezlitośnie tropiąc marnotrawstwo czasu i pieniędzy.
- Projektowanie procesów od nowa: Stworzysz proste, logiczne i powtarzalne standardy operacyjne – od logistyki wydań, przez obsługę klienta, aż po schemat wprowadzania na rynek nowych produktów naszych marek (jak SkinTra czy HairTry).
- Bycie tłumaczem Biznes ↔ IT: Przełożysz pomysły marketingu czy operacji na logiczne algorytmy i wymagania funkcjonalne dla programistów. Nie kodujesz, ale musisz rozumieć logiczny przepływ danych między systemami.
- Wdrażanie i asertywność: Nie tylko narysujesz proces w Miro, ale wejdziesz w zespół, przeszkolisz ludzi, napiszesz krótką instrukcję i dopilnujesz, żeby nowe zasady realnie działały w praktyce.
- Mierzenie sukcesu (Zorientowanie na efekty): Będziesz sprawdzać, czy wdrożony przez Ciebie „złoty standard” realnie ułatwił ludziom życie (np. czy spadła liczba pytań o procedury, a zadania są realizowane szybciej). Na podstawie prostych statystyk z systemu i feedbacku od zespołów będziesz stale usprawniać to, co jeszcze kuleje.
